Moro!
How can we help?

The smartphone screen has an EParking application map view showing parking areas and chargers.

See our FAQ

You may find an answer quickly here on our instructions pages.

Go to the instructions

Call our customer service

You can reach us by phone on weekdays from 7am to 6pm. (standard local/mobile call rates apply).

+358 34 108 9272

Send us an email

We will respond within 1-3 business days.

info@eparking.fi

You can also ask for advice from eParking's AI assistant – our bot answers frequently asked questions around the clock.

Getting started with eParking

1) Downloading the application and registering as a user

[[ p ]] Löydät eParking-sovelluksen puhelimesi sovelluskaupasta. Jos sinulla on Apple iPhone, sovelluskauppa on App Store. Jos käytät Android-puhelinta (esimerkiksi Samsung, Honor, Huawei, Sony tai OnePlus), sovelluskauppa on Google Play.
[[ p ]] Voit käyttää sovelluskaupan Haku-toimintoa löytääksesi eParking-sovelluksen. Kirjoita hakukenttään "eParking.fi". Oikean sovelluksen tunnistat ylösalaisen pisaran muotoisesta P-logosta. Löydettyäsi oikean sovelluksen sovelluskaupasta lataa sovellus puhelimeesi painamalla "Hae" tai "Asenna". Kun asennus on valmis, löydät eParking-sovelluksen puhelimesi sovelluskuvakkeista.
[[P]] There are two ways to create a new username: using your existing Google account, your Apple account or Haka ID.
[[ p ]] Creating a username with a phone number:
[[ ol ]] Lataa eParking-sovellus puhelimeesi ja avaa sovellus tai mene selaimella osoitteeseen app.eparking.fi/login. | Valitse “Luo uusi tili”. | Valitse “Rekisteröidy puhelinnumerolla”. | Kirjoita puhelinnumerokenttään puhelinnumerosi. | Paina "Seuraava". | Sovellus lähettää sinulle varmennustekstiviestin, jossa on kuusinumeroinen koodi. Kirjoita koodi sille varattuun kenttään. | Täytä pyydetyt tietosi kenttiin. | Paina "Seuraava". | Voit aloittaa eParking-sovelluksen käytön!
[[ p ]] Creating a user ID with a Google, Apple or HAKA account:
[[ol]] Open the eparking application on your phone. | Choose whether you use your Google account, your Apple account or your Haka account to sign up. | Press the icon you want to use for registration. | The application opens the login page of your choice. | Complete your account with your username and password. | You can start using the EParking application!
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] This is how you register as an eParking user
[[P]] The EParking system can be used both in a downloadable application and as a browser version. Both versions have the same features, so you can choose the option that suits you best. The app works on iOS phones and Android phones. Eparking's browser version works well in almost all browsers. Only with Netscape may have compatibility problems. You can sign in to the browser version on the Eparking Home page under "Log" at https://eparking.fi.

Parking and Charging options

2) Short -term parking and public charging points

[[ p ]] When you have parked your car, open the eParking application on your phone.
[[ol]] If you have allowed the app to the application, the map view should be at the point where you are with your phone. If you have not allowed the location, you can search for your location on the map by typing in the search box "Enter your location" address where you are. | Make sure that the P-icon, or short-term parking map, is selected from the bottom of the application map view. In this view, you will see all the parking areas that can be parked for a short time, such as street parking areas and public parking areas. | Public parking areas appear in the map view in blue boxes. Street parking areas appear in the map view as zone notifications on the pointer. | Choose the right area or the street you are parking. You can move the pointer on the map view on the right area. Once you have found the right area, press "Select". | On the next page, you can still check the hourly parking rate under "Check Price". | Select the registration number of the vehicle to be parked. | Specify the duration of parking. Choose the number of hours and minutes. | Check when your parking will end. In addition, you will see the total price of the parking for your choice of parking. | Press “Start Parking”. | When parking starts, you will be able to increase parking time or stop parking earlier. You will only be charged for the actual parking time.
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] Street parking and public charging
[[ol]] Open the eparking application on your phone. | In the homepage map view, select the P icon from the bottom icons. The application reports "selected short -term parking map". | In the "Enter Location" section, you can search for public recharging points based on the city or address. If you wish, you can filter the search results, for example, to a specific connector type by pressing the circle on the right side of the search bar. | You can also locate your location map view using the location at the top of the map view. Using a locator requires that you have allowed the application to use your location. | Public charging points are displayed in the map view based on the type of connector. | Move the pointer in the map view over the right area. Parking areas and public recharging points appear on the map as blue areas. | When the pointer is on the right area, select "Charging points" from the info window. Under "Info", you will see public charging kWh prices. Under "Select", you can start using a public charging point. | Search in the list of your parking space in the corresponding number. You can check the location number on the side of the charging device. Press the number in the list to select a position. | After selecting the location, the application opens a page to allow you to check the charging price. Also check that you have the right car's registration number. | Finally, press "Start Charging". | If you have a QR code on the charging device, you can also read it in the "QR code" section of the Eparking application. In this case, the application recognizes your location and device and will be able to start charging directly. | You can see the download status, duration and total price as soon as you open the application on the EParking application. You can also stop charging from the homepage. | The use of the public charging point will be charged for the balance you are downloaded to the Eparking application. So be sure to make sure you have downloaded enough balance for the application! The minimum amount for recharging the balance is € 5.

3) Parking in private contract areas (eg housing associations, universities, companies)

[[P]] The private contract area means, for example, a parking area or a parking area of a housing association or a workplace. For example, the parking area is limited to residents or employees, and in order to obtain the parking permit applicant, the applicant must meet certain criteria (for example, the address must be the address of the housing association or the application must be made via work email). It is a good idea to check the criteria from your own representative of the housing association or from a person who manages the parking permits of the workplace.
[[ p ]] Apply for a private contract area in the eParking system:
[[ol]] Open the eparking. | Open the “menu”. | Select “Private Contracts”. | Choose “Submit your application”. | On the basis of the address or the city, find the private contract area for which you need access. You can also move the pointer on the map to the right place. | The application tells you all the contract areas in your area. | Select the correct organization from the drop -down menu and press "Continue". | Choose your user group (in the workplace most often staff, resident in housing companies). If you are not sure of your user group, you can ensure the right group of your property manager or your employer. | Make sure the information is correct. | Submit your application. You will receive a confirmation of your email once your application has been approved.
[[P]] After approving the application, you can reserve a parking space and/or charging/heater.
[[P]] Once your application to the private contract area is approved, you can reserve a parking space and/or for a heating/charging device. Therefore, in order to make a reservation to the charger or rent a parking space, you must have a valid access agreement for that parking area.
[[ p ]] When making a reservation, the application asks for the type of parking space. Different types of parking spaces may have different prices.
- An unassigned spot means that you don't have a specific parking spot of your own, but you can park in any free parking spot. There is no charging/heating device.
- An eTolppa place means that you have your own parking space, and there is a charging/heating device at your disposal. You always park in the same parking spot.
- An unassigned eTolppa space means that you do not have your own specific parking space equipped with a charging/heating device, but you can park in any free parking space equipped with a device and use the device to heat or charge your car.
[[ p ]] ——————————
[[ p ]] Book a parking space in eParking:
[[ ol ]] Avaa eParking. | Vaihda karttanäkymä sopimuspysäköintikartaksi valitsemalla kartan oikeassa alareunassa näkyvistä kuvakkeista kalenterikuvake. Sovellus ilmoittaa “Valittu sopimuskartta”. | Etsi osoitteen tai paikannuksen perusteella taloyhtiösi tai työpaikkasi pysäköintialue. Sovellus näyttää kartalla sinisellä ne pysäköintialueet, joihin sinulla on hyväksytyn sopimuksesi perusteella pysäköintioikeus. | Siirrä kursori kartalla oikean pysäköintialueen päälle ja paina “Valitse”. | Valitse pysäköintipaikkasi tyyppi. Huomaa, ettei kaikilla pysäköintialueilla välttämättä ole tarjolla kaikkia yllä kuvattuja pysäköintipaikkojen tyyppejä. Valittuasi pysäköintipaikkasi tyypin paina “Seuraava”. Jos pysäköintialueella ei ole vapaana valitsemaasi pysäköintipaikkatyyppiä, voit asettua jonoon. | Seuraavalla sivulla valitse sopimuksen alkamispäivä ja laskutusväli. Täytä lisätiedot. Huomaa, että voit halutessasi jo tässä vaiheessa lisätä kaikkien käytössäsi olevien ajoneuvojen rekisterinumerot varaukselle. | Paina “Seuraava”. | Tarkista, että tiedot ovat oikein. | Lue ja hyväksy käyttöehdot. | Paina lopuksi “Vahvista”.
[[P]] Your parking reservation will take effect on the start date of the contract you choose, allowing you to start parking in the parking area. Be sure to make sure that the registration number of the vehicle you parked is active in the application! The wrong registration number may lead to a parking fee.
[[P]] An unnamed Etolppa site means that you do not have your own parking space with your own charging/heater, but you can park in any vacant parking space. You can use the device with the EParking application.
[[P]] This allows you to schedule a heating or charging for the device:
[[ol]] Log in to the eparking. | Open the tab "Reservations". | Choose the correct booking of your reservations. | Check the booking on the "Additional Services" tab that you have selected the right use of the device (heating, interior heater or electric car charging). | Then select the "TIMES" tab. | Select your parking lot from the list. You can find the parking number number on the charging/heater cover. | You can add the timing under "Add New Time". | Remember to save.
[[P]] Note that some of the items use a so -called eco -mode for car heating. Eco -mode means that the device heats your car according to the outdoor temperature, but not more than two hours at a time. If you have an eco -mode, it is sufficient to set the time for the time you want your car to be warm. If the eco -mode is not in use, you can schedule a two -hour heating time for the time you want.
[[P]] If the charging/heater has a QR code, you can also set the timing with it.
[[ p ]] Then do this:
[[ol]] Log in to the eparking. | On the front page, select the "QR code" tab. Note that you should allow the application to use your camera to read the QR code on your device. | Scan the device's QR code in the application. | The app will take you to a page where you can set the timing directly without having to choose the number of your parking space from the list. | Set the timing for the time you want under "Add New Time". | Remember to save.
[[ p ]] Electricity is connected to the device when your timer starts.
[[ p ]] Note! If you change the service in the eParking system (Reservations → Additional services), note that the new service is valid from the following month.
[[P]] When applying for a private contract area, the application asks your user group. In housing companies, the most common user group is a resident and in the workplace an employee. However, there are many different user groups in some sites, whose parking rights can be different. Sometimes, for example, in the workplace, your user group is a team or unit where you work.
[[P]] If you are unsure of what your user group is, ask your workplace Eparking Chief or a representative of your housing association.
[[ p ]] You can cancel your parking contract at any time in the eParking application. However, please note that your contract ends either at the end of the billing period or at the end of a whole month. So you may receive a final bill even after the billing period, so remember to pay your last bill as well, even if the bill comes after the contract has already ended!
How to cancel your contract:
[[ ol ]] Log in to eParking. | Open the "Bookings" tab. | Select the reservation you want to cancel. | Select the "Agreement information" tab. | You can cancel your contract by clicking on "Cancellation" in the contract information. | The app asks you to confirm that you really want to cancel your contract. | Press “Confirm”.

4) Renting a Parking Space

[[ p ]] Tee ensin käyttöoikeushakemus. Tällä hakemuksella varmistetaan, että asut alueella, jonka asukkaat ovat oikeutettuja kaupungin asukaspysäköintilupaan.

[[ ol ]] Avaa eParking. | Avaa valikosta “Yksityiset sopimusalueet”. | Kirjoita hakukenttään osoitteesi tai kaupunkisi, esimerkiksi “Tampere, Suomi”. | Valitse alasvetovalikosta “Kaupungin pysäköinti” ja paina “Jatka”. | Valitse listalta “Asukaspysäköinti” ja paina “Tunnistaudu”. | Tunnistaudu valitsemallasi tunnistautumistavalla. | Järjestelmä tunnistaa oikeutesi asukaspysäköintilupaan osoitteesi perusteella. Jos osoitteesi on asukaspysäköintilupaan oikeuttavalla alueella, hakemuksesi hyväksytään heti.

[[ p ]] Kun hakemuksesi on hyväksytty, tee pysäköintilupahakemus.

[[ ol ]] Avaa eParking. | Valitse karttanäkymän alalaidasta kalenterikuvake. | Kirjoita hakukenttään osoitteesi. Kartta siirtyy kirjoittamaasi osoitteeseen. | Kartalla näkyy sinisellä rajattu alue, johon voit hakea pysäköintilupaa. | Siirrä osoitin sinisen alueen päälle ja paina “Valitse”. | Valitse pysäköintipaikkasi listalta (Nimeämätön paikka). | Paina “Seuraava”. | Valitse sopimuksen kesto. | Täytä autosi rekisterinumero ja tarkista, että se on oikein. | Valitse “Seuraava”. | Tarkista tiedot ja hyväksy käyttöehdot. | Paina “Vahvista”. | Maksa lupasi mahdollisimman pian. Pysäköintilupa on voimassa vasta, kun se on maksettu.

[[ p ]] If you want to renew your permit, remember to do so no later than 30 days before the permit's expiration date to avoid interruptions in the parking permit.
[[P]] For some parking areas, you can make a pre -booking, that is, booking for yourself, for example the day before the parking.
[[ p ]] Make an advance reservation like this:
[[ol]] Open the EParking application. | Open the menu and select "Pre -booking". | Choose “Book Parking”. | Write the name or address of the parking area in the “Enter Location” section. | The parking areas appear on the map as blue areas. Move the pointer over the parking area where you want to make an advance booking. | When the pointer is on top of the area, press "Select" from the box that appeared. | On the next page, select the date you want to make a pre -booking. There is also a "price list" at the bottom of the page, where you can check the parking rates in the parking area of your choice. | Press “Continue”. | Choose your time for your parking time. | Select the correct vehicle registration number. | Press “Confirm”.
[[P]] Your preliminary booking information will be displayed on the "Advance booking" of the menu. You will be able to modify or remove the pre -reservation. If you do not use your pre -booking, be sure to remove it to release the parking space for others.
[[ p ]] If you plan to park in a parking area that is often full or almost full, you can check the parking area's occupancy rate in advance on eParking.
[[ p ]] Check the occupancy rate of the parking area as follows:
[[ ol ]] Avaa eParking. | Valitse etusivun kartan alareunan kuvakkeista P-kuvake. Sovellus ilmoittaa “Valittu lyhytaikainen pysäköintikartta”. | Kirjoita “Syötä sijainti” -kohtaan pysäköintialueen osoite tai nimi. | Pysäköintialueet näkyvät kartalla sinisinä laatikoina. Siirrä osoitin sen pysäköintialueen päälle, jonka käyttöasteen haluat tarkistaa. | Paina osoittimen päälle tulleesta laatikosta “Info”-painiketta. | Näet pysäköintialueen käyttöasteen alueen tiedoista alueen nimen alta. Käyttöaste ilmoitetaan välillä 0–100 %. | Jos pysäköintialueelle on mahdollista tehdä ennakkovaraus, voit tehdä sen alueen tiedoissa olevasta “Tee ennakkovaraus”-painikkeesta. Näin voit varmistaa, että saat pysäköintipaikan haluamaltasi pysäköintialueelta. | “Jatka”-painikkeesta voit jatkaa pysäköinnin aloittamiseen, jos pysäköintialueella on tilaa.

Use and access control of the charging devices

5) Timing and use of heating and charging devices

[[ p ]] Schedule a download via reservations:
[[ol]] Log in to the eparking. | Open the tab "Reservations". | Select the "TIMES" tab. | If you have an unnamed Etolppa site, that is, you can park in any parking space with a charger, select the parking number from the list. You can see the number from the charging device cover. If you have a named Etolppa site, that is, you always park in the same parking lot and use the same charging device, you do not need to choose the number choice. | Add the timing under "Add New Time". Choose the time interval you want the device to charge your car. Press “Save”. The electricity is connected to the device when your timing begins. | In some sites, it is also possible to select continuous electricity for the device, which always has electricity on the charging device. In this case, you do not need to set the timing, but you can connect the cable when you arrive and remove it when you leave. Thus, there is always electricity in the device for charging the car.
[[ p ]] You can also set the timing by reading the QR code on the cover of the device:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Valitse välilehti “QR-koodi”. Muista sallia sovellukselle puhelimesi kameran käyttö, jotta QR-koodin lukeminen onnistuu. | Vie puhelimesi kamera laitteessa olevan QR-koodin päälle, ja lue QR-koodi. | Sovellus tunnistaa pysäköintipaikkasi numeron. | Lisää ajastus kohdasta “Lisää uusi ajastus”. Valitse aikaväli, jolloin haluat, että laite lataa autoasi. Paina “Tallenna”. Sähköt kytkeytyvät laitteeseen, kun ajastuksesi alkaa. | Joissakin kohteissa on mahdollista valita myös jatkuvat sähköt laitteeseen, jolloin latauslaitteessa ovat sähköt aina päällä. Tällöin sinun ei tarvitse asettaa ajastusta, vaan voit kytkeä kaapelin saapuessasi ja irrottaa sen lähtiessäsi. Laitteeseen tulee siis aina sähköä auton latausta varten.
[[ p ]] When you have a heating device available in your parking space, you can schedule heating for it with the eParking application.
[[P]] Time Heating in Reservations:
[[ol]] Log in to the EParking application. | Open the tab "Reservations". | Check the booking on the "Additional Services" tab that you have selected the right use of the device (heating, interior heater or electric car charging). | Select the "TIMES" tab. | If you have an unnamed Etolppa site, that is, you can park in any parking space with a heater, select the parking number from the list. You can see the number from the cover of the heater. If you have a named Etolppa site, that is, you always park in the same parking lot and use the same heater, you do not need to choose the number choice. | Add the timing under "Add New Time". If your destination has an eco -mode, set your departure time, that is, the time you want your car to be warm. In eco -mode, the device heats your car according to the outdoor temperature, but not more than two hours at a time. If the eco -mode is not in use, select a maximum of two hours to want the device to heat your car. | Remember to save. | The electricity is connected to the device when your timing begins.
[[ p ]] You can also set the timing by reading the QR code on the cover of the device:
[[ol]] Log in to the EParking application. | Select the "QR code" tab. Remember to allow the application to use your phone camera to read the QR code. | Put the camera on your phone on the QR code on your device and read the QR code. | The app recognizes the number of your parking space. | Add the timing under "Add New Time". If your destination has an eco -mode, set your departure time, that is, the time you want your car to be warm. In eco -mode, the device heats your car according to the outdoor temperature, but not more than two hours at a time. If the eco -mode is not enabled, select a maximum of two hours to want to heat your car. | Remember to save. | The electricity is connected to the device when your timing begins.
[[ p ]] ——————————
[[ video ]] Setting the timing
[[P]] Controlling the charging/heating device from the local interface may not be possible in your parking contract. Make sure the matter from your housing association or employer. If the word 'Lock' appears on the screen when pressing the arrow key, local timing is blocked.
[[ol]] There are two arrow keys in the Etolpa interface: Left and Right (right and left). Right (right) controls the right outlet and left -handed outlet on the left. Make sure which outlet you are setting the timing as the timing set on the wrong socket will not work. Use short presses to enter the departure time on your side button. | Always set the departure time at the Etolpa watch, that is, the time you want your car to be heated to be ready. | When the timing is valid, the device display shows a small number one (1), left -hand socket on the left side of the screen and on the right to the right. You can check the set time by briefly press the arrow key on the side on which you have set the timing. | The socket automatically goes on its own two hours before the scheduled departure time. | If the light on the device does not burn, check that the fault current switch is up. If the fault current switch is down, you can lift it back up so that the device's screen should start operating normally. | If the device does not heat, trigger the fault switch down and lift it up to make sure that the switch is certainly up and has not tripped.

[[ p ]] Instructions with pictures
; As the price of stock market electricity varies daily, we cannot guarantee that repeated timing always hit the most affordable time.
[[ ol ]] Avaa eParking. | Siirry Varaukset-välilehdelle ja valitse varaus, johon haluat asettaa ajastuksen. | Valitse “Ajastukset” ja sen jälkeen “Tee kerta-ajastus pörssisähköllä”. | Näytön yläreunassa näkyvä pylväskaavio esittää pörssisähkön hinnan eri tunteina. Seuraavan päivän hinnat päivittyvät noin klo 14.00. | Määritä kohtaan “Latauksen oltava valmis viimeistään” päivä ja kellonaika, jolloin haluat latauksesi olevan viimeistään valmis. | Lisää kohtaan "Valitse haluttu latausajan pituus" latauksen kesto tunteina ja minuutteina. | Sovellus etsii ajanjakson, jolloin sähkö on halvimmillaan, ja ajoittaa latauksen automaattisesti tälle aikavälille. | Paina “Lisää uusi ajastus”. | Ajastuksesi näkyy “Ajastukset” -sivulla. Painamalla nuolesta saat esille ajastuksen tiedot ja voit myös tarvittaessa poistaa ajastuksen.

[[P]] Note! Stock exchange shovel cannot be modified afterwards. If you need to edit your timing, first remove the timing you made and then make a new timing with the instructions above.

[[ p ]] Pysäköintisopimuksen tehneet käyttäjät löytävät pysäköintihallin oven avauskoodin eParking-palvelusta:
[[ ol ]] Kirjaudu eParkingiin. | Avaa “Varaukset”. | Valitse välilehti “Pysäköintihalli”. | Pysäköintihalli-kohdassa on joko PIN-koodi oven avaamiseen tai puhelinnumero, johon voit soittaa avataksesi pysäköintihallin oven. Joissain pysäköintihalleissa saattaa olla käytössä molemmat tavat.
[[P]] Some private parking garages have booms at the entrance. The users of the parking contract will be opened in the Eparking application of the boom:
[[ol]] Log in to the EParking application. | Open “Reservations”. | Choose your parking garage booking. | Select the "Parking Hall" tab. | Under the “Remote Opening” door, you will find buttons for opening the boom during and out.

6) Access management in parking lots

Payments and invoices

7) Management of payment methods

[[ p ]] You can pay your invoices entered in eParking with many different payment methods.
[[ p ]] For example:
[[ ul ]] online bank payment | mobile payment methods (Siirto, MobilePay, Pivo) | card payment methods (Visa Electron, Visa, Mastercard) | invoicing and installment payment methods (OP Invoice, Walley, Walley Company Invoice)
[[ p ]] You can choose your preferred payment method.
[[ p ]] Mobile app:
[[ol]] Open the eparking application on your phone. | Open the “menu”. | Open “Balance and Debit Cards”. | Choose whether you add a payment card to short -term events (such as street parking) or for contract parking events. If you wish, you can set the fees for short -term events and contract parking transactions to be charged on different payment cards. | Add your payment card under "+ Add New Card". | Complete your card information. | Remember to save.
[[ p ]] Browser version:
[[ol]] Log in to the EParking system at eparking.fi. | Press the image at the top of your name and username next to your name and username at the top of the menu on the left. | Choose whether you add a payment card to short -term events (such as street parking) or for contract parking events. If you wish, you can set the fees for short -term events and contract parking transactions to be charged on different payment cards. | Add your payment card under "+ Add New Card". | Complete your card information. | Remember to save.
[[ p ]] Huomaa, että kun lisäät maksukorttisi eParking-käyttäjätilillesi, järjestelmä tekee 1 €:n suuruisen katevarauksen varmistaakseen, että korttisi on voimassa. Katevaraus poistuu maksukortiltasi lyhyen ajan kuluttua.
[[ p ]] Valitettavasti eParkingiin tulleista laskuista ei ole mahdollista saada e-laskua. eParking-järjestelmä tarvitsee tiedon maksun suorittamisesta välittömästi, jotta pysäköintilupasi olisi heti voimassa luvan maksamisen jälkeen. E-laskulla maksamisessa saattaisi tulla viive, jolloin saattaisit saada pysäköintivirhemaksun vanhentuneen pysäköintiluvan vuoksi. Välittömillä maksutavoilla pystyt siis paremmin välttämään mahdolliset pysäköintivirhemaksut, kun tieto pysäköintiluvan laskun maksamisesta saavuttaa meidät heti.

8) Payment transactions and payment information

[[P]] There are two ways to pay for short -term parking: a balance charged to a user account or a debit card charge.
[[ p ]] If you wish, you can load a balance to your eParking account in the menu item "Balances and payment cards". Select the "Short-term" tab at the top of the page and add a balance from the "+Increase balance" section. If you have chosen to pay for your street parking with the balance, the application will charge the parking fees from the balance in your user account as soon as you stop parking. The user account must always have a balance of at least €5 in order to start parking. When you choose a balance debit, the application considers it as the default, and in the future all your street parking will be charged as a balance debit.
[[ p ]] If you don't want to load a balance to your user account, you can choose a payment card as the payment method under "Balances and payment cards" in the menu. Select "Short-term" at the top of the page, and add your payment card information to "+Add new card". If you add a payment card, the application charges your street parking directly from your payment card every 1st and 15th of the month.
[[ p ]] Voit maksaa sopimuspysäköintiisi liittyvät laskut itse tilisiirrolla tai asettaa laskuille automaattiveloituksen. Tilisiirrolla maksetut laskut veloitetaan tililtäsi heti, kun maksat laskun, ja automaattiveloituksessa olevat laskut veloitetaan aina laskutuskauden vaihtumista edeltävänä päivänä.
[[ p ]] You can see all your receipts in the eParking system.
[[ ol ]] Avaa eParking. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Laskut ja tapahtumat”. | Seuraavalla sivulla näet omina välilehtinään tapahtumasi (esimerkiksi pysäköintisi) sekä laskut. | Valitse välilehti “Laskut”. Pääset tarkastelemaan laskujasi. | Jokaisen tapahtuman ja laskun kohdalla on linkki “Kuitti.” Paina linkkiä, ja järjestelmä kysyy, lähetetäänkö kuitti sähköpostiisi. Paina “Vahvista”, niin saat kuitin siihen sähköpostiosoitteeseen, joka sinulla on lisättynä käyttäjätietoihisi eParkingissa.
EParking allows you to apply for a receipt for a charging event. The receipt search page for this purpose is at https://receipt.eparking.fi
[[ p ]] Voit hakea kuittisi syöttämällä lataustapahtumassa käyttämäsi maksukortin neljä (4) viimeistä numeroa sekä lataustapahtuman päivämäärän. Mikäli lataustapahtuma on jakautunut useammalle kuin yhdelle päivälle, riittää, että valitset jonkin niistä päivämääristä, joille lataus on jakautunut.
[[ p ]] Eri tapahtumille on erilaisia veloitusaikoja. Pysäköinnit kadunvarressa ja julkisilla pysäköintialueilla sekä lataukset julkisista latauslaitteista veloitetaan heti tapahtuman yhteydessä.
[[ p ]] If you have a continuous parking contract (for example, a monthly contract for a certain parking area), fixed fees, such as the service fee and parking space rent, are charged in advance. The charging and/or heating electricity you use will be charged in retrospect for the amount of the billing interval.
[[ p ]] Example with a billing interval of 1 month:
[[ ul ]] Olet tehnyt pysäköintisopimuksen 1.1. alkaen ja valitset yhden kuukauden laskutusvälin. Sopimusta tehdessäsi sinulta veloitetaan tammikuun maksu, johon sisältyvät mahdollinen autopaikan vuokra, pysäköinnin kuukausimaksu tai lataus-/lämmityslaitteen kuukausittainen palvelumaksu. Tammikuussa käyttämäsi lataus- ja/tai lämmityssähköt peritään ensimmäisen kerran maaliskuussa, samassa yhteydessä, jossa peritään maaliskuun kiinteät maksut. Lisäksi helmikuun laskussa peritään samat kiinteät maksut kuin tammikuussakin eli autopaikan vuokra tai pysäköinnin kuukausimaksu sekä mahdollinen palvelumaksu. | Autopaikan vuokra tai kuukausimaksu peritään siis samassa kuukaudessa (tammikuun vuokra tammikuussa, helmikuun vuokra helmikuussa ja niin edelleen), ja käytetyt sähköt peritään takautuvasti laskutusvälin mukaan (yhden kuukauden laskutusvälillä tammikuun sähköt peritään maaliskuussa, helmikuun sähköt huhtikuussa ja niin edelleen).
[[ p ]] Example with a billing interval of 3 months:
[[ ul ]] Olet tehnyt pysäköintisopimuksen 1.1. alkaen ja valitset kolmen kuukauden laskutusvälin. Saat ensimmäisen laskusi kahden viikon päähän sopimuksen alkamisesta, ja ensimmäisessä laskussa on autopaikan vuokra tai pysäköinnin kuukausimaksu sekä mahdollinen lataus-/lämmityslaitteen kuukausittainen palvelumaksu tammi-maaliskuun ajalta. Tästä eteenpäin laskutusvälisi on kolme kuukautta, jolloin seuraava laskusi tulee maaliskuun lopussa seuraavalle kolmelle kuukaudelle. Maaliskuun laskussa peritään myös tammi-helmikuun mahdolliset sähköt. | Laskussa veloitetaan samalla kertaa pysäköintipaikkasi kiinteät kulut (vuokra tai kuukausimaksu) sekä käyttämäsi lataus- ja/tai lämmityssähköt.
[[ p ]] Voit valita 1 kk, 3 kk, 6 kk tai 12 kk laskutusvälin, jos kiinteistön omistaja on sallinut eri laskutusvälien käytön. Laskutusväliä pääset muuttamaan milloin tahansa eParking-sovelluksen “Varaukset”-välilehdeltä. Laskujesi tilanteen sekä tulevan laskusi eräpäivän voit tarkistaa joko Varauksissa tai Valikon kohdassa Laskut ja tapahtumat. Laskuissasi on myös eriteltynä autopaikkasi vuokrat tai kuukausimaksut sekä käyttämäsi sähköt. Huomaathan katsoa, mitä aikaväliä milläkin rivillä laskutetaan.

User account management

9) User account settings

[[P]] When you are logged in to the EParking system, you will see your username from the top of the menu under your name. If you are not logged in to the EParking system and you have forgotten your username, contact our customer service. The eParking user himself is unable to change the username in the EParking system.
Älä luo uutta käyttäjätunnusta. Tietosi ja varauksesi eivät näy, jos kirjaudut uudella tunnuksella sisään.
Also, for editing or changing the email address, the user must contact Eparking Customer Service.
[[ p ]] Our customer service serves as follows:
[[ ul ]] By phone on weekdays from 8 a.m. to 6 p.m. 03 410 892 72 | By e-mail info@eparking.fi | With the contact form of the Support tab in the Application Menu
[[ p ]] If you have registered as a user with a phone number, you do not need a password, but you will receive a one-time login code via text message.
[[ p ]] If you have registered as a user by email and have forgotten your password or want to change your password, proceed as follows:
[[ ol ]] Avaa eParking ja kirjaudu ulos käyttäjätililtäsi. | Valitse “Kirjaudu tilillesi”. | Valitse “Käyttäjätunnus ja salasana”. | Valitse “Unohditko salasanasi?”. | Syötä sähköpostiosoitteesi sille varattuun kohtaan. | Paina “Resetoi salasana”. | Saat ohjeet salasanan vaihtamiseksi antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Toimi ohjeiden mukaan.
[[ p ]] Jos olet vahingossa luonut itsellesi uuden käyttäjätunnuksen, jota et tarvitse, voit poistaa ylimääräisen käyttäjätunnuksesi itse.
[[ ol ]] Kirjaudu ylimääräisellä tunnuksellasi eParkingiin. | Paina Valikon yläpuolella näkyvää nimeäsi ja asetusten ikonia. | Sivun yläkulmassa on roskakorin kuva. Paina roskakoria. | Seuraavalla sivulla eParking-järjestelmä pyytää sinua ensin lähettämään vahvistuskoodin. | Kirjoita saamasi vahvistuskoodi pyydettyyn kohtaan. | Paina “Poista käyttäjätili”.
[[ p ]] Your data will be removed from the eParking system. Please note that any remaining balance on your account will not be refunded.
[[ p ]] Voit lisätä eParking-tilillesi rinnakkaiskäyttäjän haluamallesi varaukselle. Huomaa, että rinnakkaiskäyttäjä voi hallita autojen rekisterinumeroita ja laitteen ajastuksia. Rinnakkaiskäyttäjä ei kuitenkaan voi lopettaa sopimustasi tai muuttaa sen tietoja.
[[ ol ]] Log in to eParking. | Select “Reservations”. | Select the reservation to which you want to add a parallel user. | Select the section "Contract information". | You can add a parallel user from the "Add parallel user" section. | Add the parallel user's username in the requested field and press "Add".
[[ p ]] Mobile app:
[[ ol ]] Avaa eParking-sovellus puhelimellasi. | Avaa “Valikko”. | Valitse “Ajoneuvot”. | Valitse, muokkaatko sopimuspysäköintiin liittyvää rekisterinumeroa vai lyhytaikaisiin tapahtumiin (esimerkiksi kadunvarsipysäköinti) liittyvää rekisterinumeroa. | Lisää autosi rekisterinumero kohdasta “+ Lisää uusi”. | Varmista, että kirjoitat autosi rekisterinumeron oikein, sillä pysäköinninvalvonta perustuu auton rekisterinumeron skannaukseen. Väärin kirjoitettu rekisterinumero voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Kun olet lisännyt yhden rekisterinumeron, pääset lisäämään samalle sopimukselle toisen rekisterinumeron samasta kohdasta “+ Lisää uusi”. | Jos lisäät useamman auton rekisterinumeron sovellukseen, muista varmistaa, että olet valinnut aktiiviseksi rekisterinumeron sille ajoneuvolle, jolla aiot pysäköidä. Väärä aktiivinen rekisterinumero sovelluksessa voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Saat valittua aktiivisen rekisterinumeron painamalla yhtä lisäämääsi rekisterinumeroa ja valitsemalla “Tallenna muutokset”.
[[ p ]] Browser version:
[[ ol ]] Kirjaudu sisään eParking-järjestelmään osoitteessa eparking.fi. | Avaa oma profiilisi painamalla sinisen valikon yläreunassa olevaa käyttäjätunnustasi. | Käyttäjätietojesi alapuolella on kohta “Sopimukset” ja “Lyhytaikainen”. | Valitse, kumpaan kohtaan haluat lisätä autosi rekisterinumeron. | Lisää autosi rekisterinumero kohdasta “+ Lisää uusi”. | Varmista, että kirjoitat autosi rekisterinumeron oikein, sillä pysäköinninvalvonta perustuu auton rekisterinumeron skannaukseen. Väärin kirjoitettu rekisterinumero voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Kun olet lisännyt yhden rekisterinumeron, pääset lisäämään samalle sopimukselle toisen rekisterinumeron samasta kohdasta “+ Lisää uusi”. | Jos lisäät useamman auton rekisterinumeron sovellukseen, muista varmistaa, että olet valinnut aktiiviseksi rekisterinumeron sille ajoneuvolle, jolla aiot pysäköidä. Väärä aktiivinen rekisterinumero sovelluksessa voi johtaa pysäköintivirhemaksuun. | Saat valittua aktiivisen rekisterinumeron painamalla yhtä lisäämääsi rekisterinumeroa. | Voit muokata jo lisäämiäsi rekisterinumeroita painamalla rekisterinumeron vieressä olevaa kolmea pistettä.

10) Privacy and personal data

[[ p ]] Information about the user that he provides when using the service is collected. This type of information is collected, for example, when the user registers and uses the service. Similar information also includes the car's registration number and the street address of the parking space.
[[ p ]] When the service is used for making purchases or transactions, related information is collected. Transactions use an external gateway, so no credit card or bank account numbers are collected.
[[ p ]] Below is a list of information that may be stored:
[[ ul ]] Name | Personal ID | Company | Email | Information related to the parking place | Purchase and transaction information | Car registration numbers | Telephone number
[[ p ]] The parking administrator may also collect certain necessary information such as phone number, workplace name or home address. IGL-Technologies Oy is committed to protecting users' personal data. Personal data is protected by implementing appropriate technical andsatomeasures.

Moro! How can we help?